2010年03月10日

明日会いたくなる“ドレッサー”を目指して！
「WSPロールプレイングコンテスト」グランプリ大会

ワールドグループの販売会社ワールドストアパートナーズでは、2月23日（火）、東京・ワールド西麻布ビルにて、店頭でお客様と接するドレッサー（販売スタッフ）約1万3千人を対象に、販売サービスの優れた社員を表彰する第1回「WSPロールプレイングコンテスト」グランプリ大会を行いました。

このコンテストには、全国のドレッサーから自薦・推薦で520名がエントリーし、各地域毎の予選であるエリア大会を勝ち抜いた34名が出場しました。

お客様のご入店からの接客サービスを基準に審査する「応対部門」とレジ応対に絞って審査する「レジ部門」の2つを設け、厳正なる審査の上で各部門毎にベストドレッサーを選出し、表彰しました。

当日は、ステージ上でお客様役の社員に対して応対サービスを行ない、これまで磨いてきたスキルやおもてなしを競いました。また、笑顔の素敵なドレッサーを称える「ワールドグループ・スマイルキャンペーン」として、各エリアの最優秀者11名を選出し、会場で「ベストスマイル賞」を決定しました。

ワールドグループでは、これからもこのような取り組みを通じて、店頭でのお客様満足をより一層高めて行きたいと考えています。

真剣なコンテストの様子

ブランド毎に応援が駆けつけ、参加者とチームが一体となった会場

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