2010年02月15日

ワールドグループ 2,543店舗、約1万3千人の販売スタッフが対象
第一回「WSPロールプレイングコンテスト」グランプリ大会を開催
～“ドレッサー”のレベルアップとサービス向上を目指す～

株式会社ワールド（本社：神戸市）の販売子会社 株式会社ワールドストアパートナーズ（以下、WSP）では、2010年より、ワールドグループの直営店舗2,543店舗で働く“ドレッサー※” 約1万3千人を対象に、当社においては初となる販売サービスの優れた社員を表彰する「WSPロールプレイングコンテスト」を実施し、2月23日（火）に全国大会となるグランプリ大会を開催します。

※ ドレッサー：

ワールドグループ独自の販売スタッフの呼称。

「WSPロールプレイングコンテスト」は、参加者だけでなく、店舗ごとのチームワークやモチベーションアップを図るとともに、最前線の店頭で商品とサービスを通して、お客様に価値を提供する“ドレッサー”の応対力を高めることで、顧客満足をより一層向上させることを目的に開催します。
コンテストには、お客様の入店からお買い上げまでの接客サービスを基準に審査する「応対ロールプレイング部門」、お買い上げ時のレジ応対に絞って審査する「レジオペレーション部門」の2部門を設けています。
第一回目となる「WSPロールプレイングコンテスト」には、全国の“ドレッサー”から自薦・推薦で520名がエントリーし、全国を11のエリアに分けて、1～2月に予選であるエリア大会を開催いたしました。
全国大会となるグランプリ大会は、2月23日（火）にワールド西麻布ビル（東京都港区）にて開催し、エリア大会で選出された33名が出場します。当日は、ステージ上でお客様役の社員に対して応対サービスを行ない、厳正なる審査の上で、各部門とも全国1位～3位を決定、表彰いたします。

また、同時に笑顔の素敵なドレッサーを称える「ワールドグループ・スマイルキャンペーン」も実施しています。これはお客様やワールドグループ社員の推薦によりノミネートされた、笑顔・挨拶の素晴らしい“ドレッサー”にスマイリーバッジを授与し、その中から、エリア最優秀者11名を選出し、2月23日（火）のグランプリ大会にて「ベストオブスマイル賞」（仮称）1名を決定します。

「WSPロールプレイングコンテスト」エリア大会の模様

第一回「WSPロールプレイングコンテスト」開催概要

ワールドグループ・スマイルキャンペーン概要

株式会社ワールドストアパートナーズ概要

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